לקוחות יקרים, לא תתאפשר החלפת פריטים אלא החזרה בלבד.
החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך 14 ימי עסקים ליעד המבוקש.
עלות כל משלוח רגיל הינו 30 ש"ח -> משלוח חינם החל מ299 ש"ח
עלות החזרה - 25 ש"ח
ההזמנות ישלחו באמצעות חברת שליחים אשר מספקת לרוב חלקי הארץ תוך 14 ימי עסקים
כך תחליפו פריט שרכשת דרך האתר:
פנייה לשירות הלקוחות שלנו לטובת הוצאת משלוח החלפה שליח עד הבית
אנחנו זמינים במספר 0549181045
בימים א-ה בין השעות 9:30-17:00
נשמח לעזור:)
*בנובמבר יתכנו עיכובים
*פנייה לשירות הלקוחות לטובת הוצאת משלוח החזרה עם שליח עד הבית
1. ניתן לתאם שליח עד הבית בתוך 7 ימים מרגע קבלת ההזמנה.
3. יש לוודא כי לא נעשה בפריט כל שימוש וכי מחוברת אליו התווית המקורית/ או קופסת נעליים
4. במידה והפריט ימצא כפגום, משלוח ההחלפה/החזרה יהיה עם שליח עד הבית ללא עלות.
במעמד ההחזרה תוכלו לבחור:
- להחזיר את הפריט ולקבל עבורו זיכוי לרכישה באתר.
-
להחזיר את הפריט ולקבל עבורו החזר כספי בשווי הסכום ששולם באתר. ההחזר יתבצע ע"י האתר ותוכלו לראות אותו בחשבונכם עד 14 ימים מיום החזרת הפריט.
* ההחזר הכספי יעובד תוך 14 ימים ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, עסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה בשבילכם.*
* בהנחיית משרד הבריאות, פריטי הלבשה תחתונה (תחתונים, חזיות, גרביונים, גרביים ובגדי ים) אינם ניתנים להחזרה או החלפה.
* ניתן להחזיר פריט בסייל עד 7 ימי עסקים מיום רכישתו. בתמורה תקבלו החזר כספי השווה לסכום המקורי ששולם.
* לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מהערכה/סט/חליפה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.
במקרה של תשלום במזומן והחזרת מוצר:
יצירת קשר עם שירות לקוחות ותיאום איסוף עם שליח
החזר כספי במקרה של תשלום במזומן מתבצע באמצעות העברה בנקאית לחשבון על שם מבצע ההזמנה דרך שירות הלקוחות - הכסף יועבר עד 45 ימים מרגע קבלת המזומן במשרדי החברה
*לכל פריט באתר ישנו שלושה חודשי אחריות יצרן.
החלפה/החזרה במוצר פגום, הפריט ישלח לבדיקת מעבדה במידה ונמצא פגום לאחר שימוש סביר יבוצע החלפה/החזרה,
במידה והפריט נמצא בשימוש לא סביר (שפשופים,שריטות,כתמים,וכו’..)
* לא יינתנו החלפות/זיכויים
לשאלות, אנחנו זמינים עבורכם בטלפון במספר 0549181045
